一、什么是天然气?
“天然气”是一种一次性不可再生的矿物能源,是存在于地下岩石储集层中以甲烷为主体的混合气体的统称。它是优于石油和煤等其他矿物能源燃料的优质燃料和化工原料,享有“未来燃料”或者“绿色燃料”的美誉。
二、天然气为什么会有味道?
天然气的主要成分是甲烷,它本身是一种无色、无味、无毒的可燃气体。燃气公司在供气时为了用户便于察觉,加入了臭味剂四氢噻酚,只要有少量的天然气泄漏,人们就会闻到特殊的臭味。
三、加臭剂是否有危害?
目前国内外多数企业使用的加臭剂是四氢噻酚(THT),其化学性质稳定、气味存留时间久、烧后无残留物、不污染环境,不会危害健康。根据国标(CB50028-2006)规定,对无毒燃气(天然气、液化石油气)的加臭以爆炸下限20%察觉为标准,天然气的加注量标准为20mg/m。
四、天然气燃烧的废气成份是什么?对人身体有危害吗?
天然气对人的身体无害,但是有窒息作用,空气中天然气的浓度达到25%—30%时,人会出现头晕、乏力、呼吸加快等窒息前的症状。长时间吸入就可能致人窒息。
天然气完全燃烧主要产生的废气是二氧化碳,二氧化碳在新鲜空气中含量低于0.04%时对人体无害,但是当超过这个含量时,也可能会使人发生呼吸困难或窒息。因此,在使用过程中注意保持室内的良好通风。
天然气燃烧不充分时会产生一氧化碳,主要是因为用气环境通风不良导致天然气燃烧不充分,一氧化碳极易与血红蛋白结合,形成碳氧血红蛋白,使血红蛋白丧失携氧的能力和作用,造成组织窒息,严重时死亡。
五、天然气有没有毒性?
天然气本身是无毒性的,而且由于天然气比空气轻,泄露后一般会迅速往高处飘散,一般情况下不太可能达到30%以上的浓度,所以发生使人窒息的情况也极少。
六、家用燃气设施哪些地方可能出现漏气?
1、阀门、燃气表、灶具与天然气管道的接头处;
2、连接灶具、热水器的胶管两端接头处;
3、阀门、气表和燃气具本身;
4、管道生锈穿孔,胶管因老化出现裂纹、破损或被鼠虫咬穿等。
七、管道天然气容易漏气吗?怀疑漏气如何处理?
管道天然气的运营要求有标准的管理规范,对容易产生漏气的节点都有严格的管理措施和监控手段,所以在严格规范的运营企业管理下,管道天然气是不容易发生漏气的。
用户如果怀疑存在漏气问题,闻到异常臭味(天然气加臭剂的臭味),一方面可以立即在室外拨打燃气公司电话,一方面也可以用肥皂水涂抹可疑的位置,进行简易查漏;还可以关闭所有燃具(如灶具、热水器等),观察计量表最后一位数字,经过一段时间仔细观察是否有走动现象。如果发现有漏气现象出现,应立即关闭计量表前面的进气阀门或进户总阀。并且务必注意不得开关一切用电设施(包括电视、电话、电灯等),同时要打开窗户通风,在室外拨打燃气公司抢修电话。
八、室内天然气设施接头、开关、软管等部位如何检漏?为什么不能用明火检漏?
定期用肥皂水检查室内天然气设施接头、开关、软管等部位,查看有无漏气,如发现有气泡冒出,或有天然气气味,应立即关闭表前阀,打开窗户通风,严禁开关电器,并立即到室外拨打燃气服务电话,告知燃气公司进行检修,切忌用明火检漏,那是非常危险的,容易引爆室内集聚的天然气,导致危害生命及财产安全。
九、发生天然气泄漏或火灾怎么办?
如万一发生天然气泄漏,应迅速关闭气源阀门,禁止一切可能产生火花的行为,如开关电灯、拨打电话和手机、抽烟等等;开窗通风,室外拨打燃气公司抢修电话。
如发生火灾,首先必须设法关闭气源阀门,切断气源,拨打119和燃气公司抢修电话,有条件的情况下组织人员灭火,抢救。
十、灶具和热水器的使用年限,燃气胶管多长时间更换一次?
按照国家相关规定,燃气灶具和热水器的判废年限为8年。如果您使用的灶具和热水器超过此期限,为安全起见,建议您更换。建议用户18个月更换胶管一次。燃气胶管是连接燃气管道和燃气用具的专用胶管,根据一些燃气事故统计分析,因燃气胶管老化或被老鼠咬破而造成的燃气泄漏事故占所有燃气事故的30%以上。因此,定期更换燃气胶管并做好燃气胶管的保护工作对安全使用管道气十分重要,一般来说,燃气胶管的寿命只有两年,平时多注意检查胶管是否老化、磨损、腐蚀或者连接不好,避免出现漏气。(建议使用金属波纹管)
十一、为什么管道、设施安装后不允许任意改动?
城市燃气的管道、设施安装,都是严格按照国家有关技术规范设计、安装、检验后才投入使用的,以确保用气设施的严密性及使用的安全性。用户如果私自移动管线、设施的安装位置,其严密性、安全性和耐用性都可能无法保障。所以,用户的用气环境改变或者需要对天然气设施进行移改,都必须向燃气公司提出移改申请,为了用户的安全,用户不得擅自移改天然气设施及扩大用气范围,改变用气性质。
十二、为什么不准在管线上搭建房屋和其他建筑?
在埋地的燃气管线上搭建建筑物有可能压坏管线,造成燃气泄漏,气体有可能从地下渗透到地表或者从下水道、电缆井、暖气道四处蔓延,引起意外事故。同时,导致燃气公司无法对这些管道进行巡检和维修。
十三、灶具在使用完毕并关闭灶具阀门后,是否要关闭表前阀?
灶具使用完毕后,注意关好天然气灶或热水器本身的气源开关,做到人走火灭,同时还要特别注意将灶前阀关闭,确保安全。当长期(超过2天)不使用时,须关闭表前阀,取下气表电池。
十四、在日常使用中有什么需要注意的特殊问题?
要经常注意胶管,看是否破裂、老化,两端喉箍是否脱落,并及时更换破裂、老化的胶管,以避免产生漏气。另外,也要注意,胶管一般不宜过长,最长不超过2米,不能穿墙使用。除此之外,还要注意不使用破旧及超期的灶具、热水器,特别是安装不合格的热水器。
十五、什么是入户安全检查?安全检查收不收费?安全检查主要内容?
依据《城镇燃气管理条例》《湖北省燃气管理条例》要求,燃气公司每年对燃气用户进行安全检查,督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患,降低燃气事故发生率。
燃气公司安检前,应书面通知小区物业,在小区内显著位置或各楼栋单元入口处张贴《入户安检通知》;安检人员统一着工作服,佩戴工作证,用户可拨打燃气公司电话核实安检人员信息,以防上当受骗;对安检人员提出的隐患告知应及时整改,避免“隐患变事故”。
安全检查不收费,如果需要整改,用户要支付更换配件及材料的成本费用,用户接到安全检查预约通知后,请给予配合和支持。用户如果有特殊情况不能按预约的时间留人在家,请拨打《到访不遇留言条》电话或者拨打燃气公司电话重新预约安全检查时间。
安全检查的主要内容有:测试燃气管道的严密性;检查管道的腐蚀度和表、灶、热水器、阀门等燃气具和设施的情况。同时向用户宣传天然气安全使用常识。
十六、燃气设施安装在橱柜内,需注意哪些问题?
天然气表具、阀门等燃气设施是不允许包裹密闭的,避免封存泄漏燃气造成燃气事故,若确因装修需要安装在橱柜内,请您一定要注意将橱柜门设计为百叶窗式保持通风透气,同时留出一定的维修间距便于故障维修,燃气表禁止放在水槽下方。
十七、对于偷气用户,如何计算补交燃气费用?
对偷气用户(如擅自改管、不通过燃气表的“直通户”、盗用或转供燃气、故意损坏燃气计量表具等),自通气之日起算,按******管径流量,每日连续24小时用气核算用气量补缴气费。
十八、对于拒绝入户抄表或安检的,如何处理?
入户抄表和安检是燃气公司提供的两项免费服务,同时管道燃气存在一定的危险性,定期的安全检查更是用户须承担的责任和义务,若您无正当理由连续三次拒绝入户抄表或入户安全巡查的,燃气公司将按有关规定停止供气,所发生的费用由用户承担。
十九、用户想改动家中管道怎么办,有些什么要求?
1、如需将燃气表迁移到橱柜中,须到燃气公司营业厅办理改管登记,由燃气公司指派具有相应安装资质的单位进行安装。(橱柜应便于燃气表的检修及更换,具有自然通风的功能,否则将不予开通。严禁将水槽安装在燃气表上方或与燃气表同一个橱柜。)
2、连接阀门和燃器具的连接管,若使用橡胶软管,其长度不得超过2米,使用年限不得超过18个月。
二十、燃气用户应当遵守安全用气规定,禁止任何单位和个人有下列行为:
1、擅自改装、迁移、包容或者拆除燃气设施、燃气安全标识;
2、擅自开启或者关闭燃气管道公用阀门(不可抗力因素除外);
3、销售、安装、使用无生产许可证标志、产品合格证及安全使用说明书的燃气器具。凡使用不符合安全质量规定要求燃气器具的,燃气经营企业应当不予供气;
4、擅自改变燃气用途;
5、在燃气输配管道上擅自安装燃气器具;
6、在设有燃气管道设施的房间内存放、使用炉火或者存放易燃、易爆物品;
7、将燃气管道作为负重支架或者电器设备的接地导体。
8、采用任何方式盗用燃气;
9、在进行燃气器具的安装和维修中,改动燃气计量表(含燃气计量表)之前的管道设施;
10、其他危害燃气设施安全的行为。
二十一、在燃气设施安全保护区域内,禁止任何单位和个人从事下列活动:
1、建造建筑物或者构筑物;
2、堆放物品或者排放腐蚀性液体和气体;
3、动用明火、开挖沟渠、挖砂取土或者种植深根植物;
4、打桩或者顶进作业;
5、爆破作业;
6、总重18吨以上的车辆或者大型施工机械行驶通过敷设有燃气管道的城市非机动车道;
7、其他危害燃气设施安全的行为。
在城市燃气管道的安全保护区域内确需进行施工或者其他作业的,建设单位应当事先联系燃气公司协商并签订安全施工协议,按照相关规定采取安全保护措施。
二十二、各县市区天然气公司电话
中心城区:荆门中石油昆仑燃气有限公司
24小时电话:2351777
钟祥、京山、沙洋:华润燃气有限公司
24小时电话:95598
屈家岭:华通天燃气有限公司
24小时电话:7422111(白) 7410911(夜)
胡集:港华燃气有限公司
24小时电话:4859717
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